Políticas de uso

Términos y condiciones

Última actualización: [COMPLETAR]

1. Objeto

Farven Inspector es una aplicación orientada a la gestión y ejecución de inspecciones técnicas de activos, incluyendo planificación, asignación de tareas, registro de hallazgos, captura de evidencia fotográfica, seguimiento operativo, medición de desempeño y administración de suscripciones.

2. Aceptación

Al registrarse, acceder o utilizar Farven Inspector, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la plataforma.

3. Definiciones

Farven Inspector: la aplicación, plataforma y servicios asociados.
Usuario: toda persona que accede o utiliza la plataforma.
Owner: usuario responsable de la cuenta del negocio y de su administración general.
Coordinador: usuario encargado de gestionar planificación, asignación y seguimiento operativo.
Inspector: usuario que ejecuta inspecciones en terreno y registra información técnica.
Negocio: la entidad, empresa o centro de trabajo asociado a una cuenta.

4. Requisitos de uso

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con la operación del negocio, resguardar sus credenciales de acceso y no intentar vulnerar la plataforma ni sus servicios.

Correo electrónico y verificación: el usuario debe indicar un correo electrónico válido, activo y bajo su control, o un correo del negocio para el que exista autorización para su uso. No está permitido utilizar correos falsos, desechables, de terceros sin consentimiento, ni identidades engañosas para crear cuentas, consumir recursos, ocupar identificadores o eludir la trazabilidad. Farven Inspector puede exigir la verificación del correo (por ejemplo mediante enlace o código de confirmación) antes de activar la cuenta o ciertas funciones. El incumplimiento de esta obligación o el abuso de registros puede motivar la suspensión o el cierre de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

5. Roles y responsabilidades

El Owner es responsable de la administración general del negocio, de la suscripción contratada y del control de los usuarios asociados. El Coordinador es responsable de la organización operativa de inspecciones, asignaciones, reprogramaciones e incidencias. El Inspector es responsable de la veracidad y oportunidad de la información registrada en terreno, incluyendo hallazgos, observaciones y evidencia. Farven Inspector no reemplaza el juicio técnico, profesional o normativo de los usuarios ni de la organización que utiliza la plataforma.

6. Información registrada

La plataforma puede almacenar datos de identificación de usuarios, información del negocio y sus activos, registros de inspección, estados operativos, evidencia fotográfica y datos asociados a suscripciones y límites del plan. Cada negocio y sus usuarios son responsables de la exactitud, legitimidad y uso de la información que ingresan.

Fotografías, evidencia y almacenamiento: las imágenes y archivos subidos deben guardar relación directa con la operación legítima del negocio y con las inspecciones o procesos para los que está destinada la plataforma. Farven Inspector no es un servicio de almacenamiento general de archivos personales ni un sustituto de servicios de «nube» (por ejemplo almacenamiento tipo disco personal o respaldo de contenido no relacionado con la gestión de inspecciones). El usuario y el negocio son exclusivamente responsables del contenido que alojan, incluida su licitud, pertinencia profesional y el respeto a derechos de terceros. Queda prohibido utilizar la plataforma para hospedar contenido ilícito, explícitamente inapropiado para el contexto laboral o técnico previsto, o masivamente ajeno a la finalidad del servicio.

7. Planes, suscripciones y límites

Farven Inspector puede operar mediante planes de suscripción, gratuitos, promocionales, temporales o de pago. Cada plan puede establecer límites, incluyendo cantidad máxima de activos, cantidad máxima de coordinadores, cantidad de inspectores incluidos y acceso a ciertas funciones o módulos.

8. Modos gratuitos, promocionales o temporales

Farven Inspector puede ofrecer modalidades gratuitas, promocionales o temporales, permanentes o limitadas en el tiempo. Salvo indicación expresa en contrario, una modalidad promocional puede ser modificada, limitada o finalizada en el futuro y su cambio o término no otorga derecho a indemnización.

9. Disponibilidad del servicio

Farven Inspector procura mantener la plataforma disponible y operativa, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o sin interrupciones.

10. Servicios de terceros

La plataforma puede apoyarse en servicios de terceros para autenticación, almacenamiento, pagos, suscripciones, infraestructura u otras funciones técnicas.

11. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, estructura, contenido propio, marca, logos y elementos asociados a Farven Inspector son de propiedad de sus titulares o se usan con autorización.

12. Uso indebido y suspensión

Farven Inspector podrá restringir, suspender o cerrar cuentas cuando detecte uso fraudulento, accesos no autorizados, incumplimiento de estos términos, riesgos para la seguridad o falta de pago cuando corresponda. También cuando se utilice la plataforma principalmente como almacén de archivos no relacionados con la gestión autorizada de inspecciones o negocio, o cuando el contenido alojado sea ilícito o manifiestamente incompatible con la finalidad del servicio, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a cada caso.

13. Limitación de responsabilidad

Farven Inspector es una herramienta de apoyo a la gestión y no sustituye controles internos, validaciones técnicas, normativas ni procesos de supervisión propios de cada organización.

14. Terminación

El usuario o el negocio podrán dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento, sujeto a las condiciones de su suscripción.

15. Modificaciones

Farven Inspector podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será informada por la propia aplicación o medios oficiales.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, contactar a: [COMPLETAR CORREO LEGAL O SOPORTE]

17. Ley aplicable

Estos términos se regirán por la legislación aplicable en [COMPLETAR PAÍS O JURISDICCIÓN].

Terms and Conditions

Last updated: [TO BE COMPLETED]

1. Purpose

Farven Inspector is an application designed for the management and execution of technical asset inspections, including planning, task assignment, findings registration, photo evidence capture, operational follow-up, performance measurement and subscription management.

2. Acceptance

By registering, accessing or using Farven Inspector, the user declares that they have read, understood and accepted these Terms and Conditions.

3. Definitions

Farven Inspector: the application, platform and related services.
User: any person who accesses or uses the platform.
Owner: user responsible for the business account and its overall administration.
Coordinator: user in charge of planning, assignment and operational follow-up.
Inspector: user who performs field inspections and records technical information.
Business: the entity, company or work center associated with an account.

4. Conditions of use

The user agrees to provide truthful and updated information, use the platform only for lawful purposes related to the business operation, protect their credentials and not attempt to compromise the platform or its services.

Email address and verification: the user must register a valid, active email address under their control, or a business email address they are authorized to use. Use of fake or disposable addresses, third-party addresses without consent, or misleading identities to create accounts, consume resources, squat identifiers or avoid accountability is prohibited. Farven Inspector may require email verification (for example via confirmation link or code) before activating the account or certain features. Failure to comply or abusive registrations may result in suspension or termination.

5. Roles and responsibilities

The Owner is responsible for general business administration, subscription management and control of associated users. The Coordinator is responsible for inspection planning, assignments, rescheduling and incident management. The Inspector is responsible for the accuracy and timeliness of field information, including findings, observations and evidence.

6. Recorded information

The platform may store user identification data, business and asset information, inspection records, operational states, photo evidence and subscription-related data.

Photos, evidence and storage: images and files uploaded must be directly related to the legitimate operation of the business and to inspections or processes for which the platform is intended. Farven Inspector is not a general personal file storage service or a substitute for “cloud” or personal drive services. The user and the business are solely responsible for the content they host. Using the platform to host unlawful content, content clearly inappropriate for the intended workplace or technical context, or bulk content unrelated to the purpose of the service is prohibited.

7. Plans, subscriptions and limits

Farven Inspector may operate under subscription plans, free, promotional, temporary or paid modes. Each plan may define limits such as maximum assets, coordinators, included inspectors and access to specific features.

8. Free, promotional or temporary modes

Farven Inspector may offer free, promotional or temporary modes, permanent or time-limited. Unless explicitly stated otherwise, a promotional mode may be changed, limited or terminated in the future.

9. Service availability

Farven Inspector seeks to keep the platform available and operational but does not guarantee uninterrupted, error-free or always-available service.

10. Third-party services

The platform may rely on third-party services for authentication, storage, payments, subscriptions, infrastructure or other technical functions.

11. Intellectual property

All software, design, structure, proprietary content, branding, logos and related elements of Farven Inspector belong to their respective owners or are used with authorization.

12. Misuse and suspension

Farven Inspector may restrict, suspend or close accounts in cases of fraudulent use, unauthorized access, breach of these terms, security risk or non-payment when applicable. It may also do so when the platform is used primarily as storage for files unrelated to authorized inspection or business management, or when hosted content is unlawful or manifestly incompatible with the purpose of the service.

13. Limitation of liability

Farven Inspector is a management support tool and does not replace internal controls, technical validations, regulations or supervisory processes of each organization.

14. Termination

The user or business may stop using the platform at any time, subject to subscription conditions.

15. Changes

Farven Inspector may modify these Terms and Conditions at any time. Updated versions will be informed through the application or official channels.

16. Contact

For questions related to these terms, contact: [TO BE COMPLETED LEGAL OR SUPPORT EMAIL]

17. Governing law

These terms shall be governed by the applicable laws of [TO BE COMPLETED COUNTRY OR JURISDICTION].

Política de privacidad

Última actualización: [COMPLETAR]

1. Introducción

Farven Inspector respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a tratar los datos personales de forma responsable, segura y conforme a la normativa aplicable.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar nombre, correo electrónico, rol de usuario, información del negocio, datos operativos asociados a activos e inspecciones, fotografías o evidencia cargada por los usuarios, información de uso de la plataforma y datos asociados a suscripciones.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para permitir el acceso y autenticación, administrar cuentas, roles y negocios, gestionar inspecciones, asignaciones, incidencias y evidencia, ofrecer funcionalidades de sincronización, almacenamiento y seguimiento, administrar suscripciones y brindar soporte.

4. Base del tratamiento

Tratamos los datos en función de la ejecución del servicio solicitado, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en operar y mejorar la plataforma y consentimiento del usuario cuando corresponda.

5. Compartición con terceros

Farven Inspector puede apoyarse en terceros para autenticación, base de datos, almacenamiento, infraestructura, suscripciones, pagos, mensajería o soporte. Los datos se comparten solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

6. Conservación

Los datos se conservarán por el tiempo necesario para mantener operativa la cuenta, cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, atender obligaciones legales o contractuales y resguardar trazabilidad operativa cuando corresponda.

7. Seguridad

Farven Inspector adopta medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

En la medida que la ley aplicable lo permita, el usuario podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, limitación del tratamiento u oposición cuando corresponda.

9. Datos del negocio y responsabilidad

Cada negocio es responsable de los datos que incorpora en la plataforma respecto de sus trabajadores, activos, inspecciones y evidencias, así como de contar con las autorizaciones o fundamentos necesarios para su tratamiento.

En particular, respecto de fotografías y demás evidencia digital cargada por los usuarios, el negocio y quienes actúan en su nombre son los únicos responsables de la licitud, pertinencia y del cumplimiento normativo aplicable. El tratamiento que Farven Inspector realiza sobre dichos archivos es instrumental para prestar el servicio de gestión (almacenamiento, sincronización, visualización autorizada) y no supone una revisión previa o garantía sobre el contenido. La plataforma no está diseñada como servicio de alojamiento de archivos personales ajenos a la operación registrada en Farven Inspector.

10. Menores de edad

Farven Inspector no está orientado a menores de edad.

11. Cambios a esta política

Farven Inspector podrá actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será informada por la aplicación o medios oficiales.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y datos personales contactar a: [COMPLETAR CORREO DE PRIVACIDAD O SOPORTE]

Privacy Policy

Last updated: [TO BE COMPLETED]

1. Introduction

Farven Inspector respects user privacy and is committed to handling personal data responsibly and securely in accordance with applicable law.

2. Data we may collect

We may collect name, email address, user role, business information, operational data related to assets and inspections, uploaded photos or evidence, usage data and subscription-related data.

3. Purpose of processing

Data is used to enable access and authentication, manage accounts, roles and businesses, handle inspections, assignments, incidents and evidence, provide synchronization and storage features, manage subscriptions and provide support.

4. Legal basis

We process data based on service execution, legal obligations, legitimate interest in operating and improving the platform and user consent when applicable.

5. Sharing with third parties

Farven Inspector may rely on third parties for authentication, database, storage, infrastructure, subscriptions, payments, messaging or support. Data is shared only to the extent necessary to provide the service.

6. Retention

Data will be retained for as long as necessary to keep the account operational, fulfill the purpose for which it was collected, comply with legal or contractual obligations and preserve operational traceability when applicable.

7. Security

Farven Inspector adopts reasonable technical and organizational measures to protect information from unauthorized access, loss, alteration or improper disclosure. No system can guarantee absolute security.

8. User rights

To the extent permitted by applicable law, users may request access, rectification, update, deletion, restriction or objection when applicable.

9. Business responsibility

Each business is responsible for the data it enters into the platform regarding workers, assets, inspections and evidence, and for having the necessary permissions or legal basis for processing.

For photos and other digital evidence uploaded by users, the business and those acting on its behalf are solely responsible for legality, appropriateness and compliance with applicable rules. Processing by Farven Inspector is instrumental to provide the service and does not imply prior review or a warranty of the content.

10. Minors

Farven Inspector is not intended for minors.

11. Changes to this policy

Farven Inspector may update this Privacy Policy. The current version will be communicated through the application or official channels.

12. Contact

For privacy and personal data questions contact: [TO BE COMPLETED PRIVACY OR SUPPORT EMAIL]

Condiciones demo o promocionales

Farven Inspector puede ofrecer planes o modalidades gratuitas, demo, promocionales, temporales o permanentes con limitaciones.

Estas modalidades pueden incluir restricciones de uso, límites de activos, usuarios o funciones disponibles.

Salvo que se informe expresamente lo contrario:

• la modalidad gratuita o promocional no garantiza permanencia indefinida;
• sus condiciones pueden ser modificadas;
• el término o cambio de la modalidad no otorga derecho a compensación;
• el acceso futuro a determinadas funciones puede requerir suscripción o cambio de plan.

El usuario acepta que el uso de estas modalidades está sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales y evolución del servicio.

Demo or Promotional Conditions

Farven Inspector may offer free, demo, promotional, temporary or permanently limited plans or modes.

These modes may include usage restrictions, limits on assets, users or available features.

Unless expressly stated otherwise:

• a free or promotional mode is not guaranteed to remain permanently available;
• its conditions may be modified;
• the termination or change of the mode does not grant any right to compensation;
• future access to certain features may require a subscription or plan change.

The user accepts that the use of these modes is subject to availability, commercial conditions and service evolution.